SSS
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Alışveriş, Kargo, İade ve Güvenlik Hakkında Merak Ettikleriniz
1. Ençoksatan nedir?
Ençoksatan, piyasada zaten en çok satan ve kullanıcılar tarafından beğenilen ürünlerin yer aldığı, güvenilir ve avantajlı bir online alışveriş platformudur. Influencer tavsiyesiyle alışveriş yapabilir, güvenle sepetinizi oluşturabilirsiniz.
2. Ençoksatan’daki ürünler güvenilir mi?
Evet. Platformumuzda yer alan tüm ürünler, kendi kategorisinde zaten yüksek satış adetlerine ulaşmış ve müşteri memnuniyeti sağlamış ürünlerden seçilir. Her ürün, kalite ve güven kriterlerine göre filtrelenir.
3. Fiyatlar neden diğer pazaryerlerine göre daha uygun?
Çünkü Ençoksatan’da satıcılar daha düşük komisyon oranlarıyla çalışır. Bu sayede aynı ürünü daha uygun fiyata almanız mümkün olur. Ekstra reklam veya listeleme maliyeti ürün fiyatlarına yansımaz.
4. Influencer linkiyle alışveriş yapmanın farkı nedir?
Takip ettiğiniz influencerların paylaştığı özel linkler, size özel kampanyalar ve fırsatlar içerir. Bu sayede hem güvenilir bir öneriyle alışveriş yapmış olursunuz hem de indirimli fiyattan faydalanırsınız.
5. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size SMS ve e-posta yoluyla kargo takip bilgileri gönderilir. Ayrıca hesabım > siparişlerim bölümünden de anlık olarak takip edebilirsiniz.
6. Teslimat süresi ne kadar?
Genellikle ürünleriniz 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz şehre ve kargo firmasına göre değişebilir.
7. İade ve değişim işlemi nasıl yapılır?
Satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde kolayca iade edebilirsiniz. Hesabınızdan iade talebi oluşturmanız yeterlidir. İade koşulları ve detaylı adımlar için İade Politikamız sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
8. Ödeme yöntemleri nelerdir?
Tüm banka ve kredi kartlarıyla güvenli ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca kapıda ödeme veya havale/EFT de sunulmaktadır.
9. Ençoksatan’da yaptığım alışveriş güvenli mi?
Kesinlikle. Tüm ödeme işlemleriniz SSL sertifikası ile korunur. Kart bilgileriniz sistemimizde kesinlikle saklanmaz ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
10. Siparişimde bir sorun olursa ne yapmalıyım?
7/24 müşteri destek ekibimiz size yardımcı olmak için hazır. Canlı destek hattımızdan ya da destek@encoksatan.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Eğer burada yer almayan başka bir sorunuz varsa bizimle canlı destek kanalımızdan iletişime geçebilirsiniz.